公告
根据中央、省关于新冠肺炎防控的决策部署和国家信访局、省信访局有关要求，结合市应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室《关于全面恢复正常生产生活秩序的通告》精神，从3月30日起，市、县信访局自下而上逐步有序恢复群众来访接待场所接待群众来访。现就有关事宜公告如下：
1.来访群众须按规定自觉做好防护措施，务必全程佩戴口罩，出示有效身份证件，配合工作人员做好体温检测等防控安检工作。如有发热或咳嗽等症状的，一律不得进入接访大厅。
2.来访群众要自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗、不吵闹，并与他人保持1.5米以上距离。反映的问题办理完毕后，请及时离开，不得在来访接待场所及周边聚集、逗留。对反映同一诉求来访人数较多的，请推选代表（不得超过3人）进行反映，随访其他群众请自觉离开并返回当地。
3.市、县群众工作中心严格执行张防领办〔〕号文件，对于境外来张人员、密切接触者暂不予接待；对于其他来访群众，一般需提供健康码或健康证明。
4.疫情防控期间，提倡群众通过网络、来信、来电反映问题、表达诉求，市、县信访局将及时受理、按期办理信访事项，依法就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
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