我在工作中时刻提醒自己,不要触碰和逾越法律和道德的高压线
其次联系到位,在每一期理财产品到期第二天,她会查到客户电话,一一打电话告知客户理财到期的消息,并合理的建议客户如何理性的购买理财和如何与存款相结合的使收益最大化;
理财师要做的不仅仅是销售理财,更重要的工作是更好的维护客户,这样就需要她认真思考,积极探索
在担任理财师的同时兼任账户管理员和财务出纳并不是因为耿昭慧比别人更聪明,而是她比别人更用心这是学习的机会,也是锻炼自己的机会,年轻时候何不让自己拼一拼呢?勤奋努力的同时提升自我的业务技能和知识含量才是最重要的晚上加班是家常便饭,都说银行是金饭碗,但是同时大家可能也知道银行也是非常忙碌的
坚持用张家口市工商管理局模范人物的事迹对照自己、反省自己、激励自己,坚定理想信念,在工作中和生活中加强自我修炼,积极提升自我我们银行员工因其自身的特殊性,决定了工作的单调和忙碌,我会在工作中找到自己的兴趣和爱好,亦或是培养自己的兴趣,就因为是兴趣,寻找到了工作中的创新,同时建立了“理财销售登记簿”和“理财购买礼品表”,为维系客户建立了良好的关系把本身的工作当做自己的信念和理想,从著作中向历史先进人物学习,从工作中向优秀同事和领导请教,汲取理论养分,提升自我修养
最后关心到位,上年大年将近,她带着春联和关心,挨家挨户的发放新年礼物,“送福到家”的活动让她联系了老客户,认识了新客户,不仅仅是“我为您服务”,更是“我是您朋友河北省张家口市新闻”
严以律己
工作之余理财师在岗期间,她建立了“购买理财礼品表”,上面有各种小礼品鼓励和吸引客户购买理财产品后来又建立了“理财销售登记簿”登记着理财购买记录,更加清晰的为客户服务,使客户来查询理财业务时更快更便捷
“三严三实”为我们银行职员的工作指明了方向,为热爱这份工作的我们树立了标杆在今后的服务中,我愿意用过硬的业务技能和真诚的服务去换取客户的真情,更好的为我们张家口市商业银行的发展做出微薄的贡献!
从国家的角度来说,是坚持用权为民;从银行的角度来说,就是坚持风险内控在平时的工作当中,我认真学习了各岗位的职责和操作权限,并将职责和制度张贴在明显的地方,“吾日三省吾身”每天看一遍,反省自己,才能在操作张家口市纪检权限内办理业务,严格遵守制度和操作规程,才能切实的保证银行健康有利的发展
不仅“我为您服务” 更是“我是您朋友”
自我要求严格合规办事廉洁既是银行人员的基本职业道德,也是银行人员核心价值观的重要体现在银行这样的单位,接触现金的机会,甚至说以权谋私的机会会非常多外在的诱惑,内在的私心可能就会导致走入歧途廉洁办事,清白做人,不仅是我工作中的原则,也是我生活中的重要原则之一
【服务案例】
做人要实
我们银行有一句企业文化说的特别好“低调做人,高品做事”,“实实在在做人,吃亏是福”这些都是时常挂在嘴边的话注重在细节上、小事上时刻要求自己,时刻把银行业务发展,装在心里,认真履行职责,以自己的实际行动,践行一个银行张家口市公路管理处人的义务,努力为群众办实事、办好事,为打造一流银行做出应有的贡献
“凡事预则立,不预则废”,不管在哪个岗位都要有计划的,有条理的工作,符合实际的谋划才是对着四个字最好的解释在办理理财业务时,规划好自己为客户服务的步骤,以最快的速度和最准确的专业技能来说服甚至是征服客户,让客户成为自己的小粉丝
首先宣传到位,她会在每一期新理财发售的时候在led显示屏上播放理财产品,大厅的宣传板和电子屏同样写出理财产品,在微信平台及时发送理财信息,让那些需要购买的客户能够四处可见该行的理财产品;
严以用权
严以修身
“三严三实”就是她工作中的精神支柱,我们以此为最高思想准则,切实做好理论与实践相结合从而为客户提供更好的服务张家口市宣化县医院,建立好与客户之间朋友的桥梁,使服务实现零距离!
创业要实
要脚踏实地的做好自己银行员工的本职工作俗话说“空谈误国,实干兴邦”,踏踏实实的干好自己本职工作的同时,当然也要更好的创业,在理财销售人员这个岗位时间长了会发现一些问题,有些客户理财到期后并无意识到对这些资金的衔接发现这个问题,在客户理财到期后,我都会打电话一一通知,并提出合理的建议,在理财购买期间可以存理财通知存款等建议,不仅为客户提高了收益,同时也为我们银行的业绩提供了贡献
谋事要实
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