3月16日，在张家口市3路公交线职教中心站点等待公交的市民正排队候车，其中有一支身着红色制服的队伍格外惹人注意，他们有的手持印有“文明伴我行方便你我他”的条幅，有的正在派送“文明乘车倡议”传单，还有的正在主动疏导准备乘车的人群。他们就是张家口市职教中心航空服务专业部的礼仪志愿者们。
昔日的拥挤不堪回首
“人进去，相片出来；饼干进去，面粉出来……”这样的调侃虽有夸张，却也道出了我市公交出行高峰时段的交通拥挤事实。
特别是学校、医院、大型商场等流动人口聚集的站点，由于地理条件和时间节点所限，每当有车进站，乘客便争先恐后一拥而上，相互推搡，大声喧哗，甚至怒骂经常出现。
有的市民会无奈的说：“大清早赶着上学上班，下班赶着回家做饭，高峰期乘客太多，不挤没办法呀。”特别是学校中的很多跑校生都有同感，在上下学的时间点上，尽管下一班车只有三、五分钟就到，但一样都是人满为患，稍微动作慢一点就挤不上车。这样的不文明行为与奥运城市的标准显然已经格格不入，甚至影响到了张家口的城市形象。
文明礼让从你我开始
作为全国示范学校、全国德育工作先进单位张家口市职教中心从今年开始主动提出“让文明礼仪走出校园”的理念，积极担当社会责任，营造良好社会风尚。开学伊始，作为具有学校礼仪示范标杆作用的航空服务专业部率先开展“文明排队”活动，成立了志愿者队伍。在老师的组织下，志愿者们在学校周边的公交站点开展活动，引导广大师生和市民养成良好的排队乘车习惯，形成文明守序的社会风气。在他们的引导下，各公交站点的乘客都能够井然有序地排队上车，成为城市里一道靓丽风景线。“教育学生文明礼尚是教师的义务，能尽自己的微薄之力让我们的城市变得更美好，心里有种说不出的成就感。”航空服务专业部德育主任白先英说。
精心培训让引导更专业
据了解，“文明排队”活动开展以来，同学们积极踊跃的报名，争当“文明排队”引导员。为增强文明志愿者服务意识、责任意识、文明意识、安全意识，专业部充分发挥专业教学优势，事先举办文明志愿者培训会，就“如何引导”、“引导过程中需注意的问题”等方面对志愿者进行集中培训。“通过培训，让我们更好地了解该如何去引导市民自觉排队，在文明排队的引导过程中也能更加得心应手，相信在我们志愿者的引导下，市民自觉排队上车的良好社会风气一定会形成。”参与活动的志愿者们说。
让文明走出校园遍洒城市角落
作为学校“文明礼仪养成教育”活动的一项重要内容，“文明排队志愿者服务活动”将陆续在全校各专业部全面展开，除了组织志愿者在学校周边公交站点开展引导外，下一步还将在市内主要公交线路“热门”站点实施，同时继续开展“文明乘车”等系列活动。
文明就在我们身边，一句话、一个动作，都能让他人感到温暖。通过志愿者的示范、影响，让“公交文明”点亮城市文明，为张家口建设文明奥运城市增添一份力量。
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