多年的乘车经历让他感觉到:“随口吐痰、吸烟和乱扔垃圾的现象明显减少了,地面干净了,总有保洁员在身边转悠,怎么好意思还干那些事呢?”
保洁阿姨手拿簸箕和扫帚在大厅里不停地清扫
随后,记者又来到卫生间,一位阿姨正在擦拭洗手台面和玻璃上的水渍,地面还潮湿着阿姨告诉记者,车站要求卫生间达标采访中,记者与几名乘客聊起天来张先生是一名业务员,总往县里跑,他几乎每个星期都要做两三次长途汽车
在候车室的各个角落,记者发现了10多处“禁止吸烟”的明示牌,还有几块各种管理制度的牌子记者走访时发现,一位保洁阿姨手拿簸箕和扫帚在大厅里不停地转悠,不时地从地面上扫起一些皮屑,记者走近一看,地面上也没有什么明显的皮屑,簸箕里其实也张家口市怀来县区号没有什么垃圾记者和保洁阿姨聊了两句,阿姨姓李,康保县人,在这里工作一年多了,每天工作6小时,负责候车室的保洁工作李阿姨告诉记者,客运站要求保洁员移动清洁,不时地会有领导来检查卫生说起现在乘客的不文明行为,李阿姨欣慰地说:“现在的乘客素质都挺高的,平时人流量少的时候,几乎没有什么垃圾有时遇到吸烟的人,提醒一下,人们就自觉地把烟掐了至于扔垃圾,现在大多数人都会把垃圾直接扔到垃圾桶,个别人随手乱扔有时候,我们看着乘客快吃完东西了,就在旁边等着,乘客吃完后就会自觉地扔到簸箕里”
不文明行为渐成往事
耐心坚持见成效
在张家口长途汽车客运站走访中,记者发现不文明现象几乎不见了,车站的环境干净整洁,各种服务也很贴心河北省张家口市蔚县无论是乘客还是车站的工作人员,大家一致认为,除了乘客个人素质的提高,车站创造的整洁环境也将不文明行为悄悄地“赶跑了”
3月22日9时,记者来到张家口市长途汽车客运站候车室安检口笔直站立着一位车站服务员,候车大厅正中的服务台前,工作人员在耐心地为乘客提供服务,乘客们都安静地坐在座位上等待,记者绕了一圈,没有发现一名抽烟的乘客
燕赵都市报驻张家口记者刘雅静 文/图
面对车站巨大的变化,记者采访了长途汽车客运站的站务经理刘冬梅刘冬梅告诉记者,她做站务工作多年,为了让车站的整体形象改头换面,整个客运站的领导们想了很多办法刘冬梅说,从2015年开始,车站在管理上抓得更紧了一天两个班轮流保洁,班前班后都会开例会,班前会进行教育张家口市职教中心鼓舞,班后会进行总结修正抽查更是随时进行每周三和周六都要擦玻璃擦门帘,这一年多来,车站的环境卫生有了明显的改观相应地,这种“外力”也让乘客感受到了,乘客非常自觉地遵守秩序“就拿吸烟来说,有时候我们进行规劝时,乘客不领情,我们就站在乘客身边耐心等待,就是这样一个小小的行为,让一些带着情绪的乘客虽然不乐意,但还是熄灭了手里的烟”刘冬梅说:“其实有些事情看起来难,就看你做不做,你坚持了,就会收到成效”
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